Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En chronoterraluxsoletherari, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero para profesionales de inversión.
chronoterraluxsoletherari opera desde España y cumple con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Tu confianza es fundamental para nosotros. Hemos diseñado nuestras prácticas de privacidad para ser transparentes, justas y centradas en el usuario.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos Personales Básicos
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional (empresa, cargo, experiencia)
- Credenciales de acceso (contraseñas encriptadas)
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
2.2 Datos de Uso y Actividad
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, análisis realizados y funcionalidades utilizadas. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.
2.3 Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica general
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de acceso y datos de rendimiento
3. Cómo Utilizamos tu Información
Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
---|---|---|
Prestación de servicios | Ejecución de contrato | Datos de cuenta y preferencias |
Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
Comunicaciones | Consentimiento | Datos de contacto |
Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los relevantes |
4. Tus Derechos de Privacidad
Acceso y Portabilidad
Tienes derecho a solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en un formato estructurado y legible por máquina.
Rectificación
Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta que mantengamos sobre ti.
Eliminación
Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas.
Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en situaciones específicas.
Cómo ejercer tus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@chronoterraluxsoletherari.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, autenticación de dos factores, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares.
5.1 Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
- Acceso restringido basado en roles y necesidades
5.2 Medidas Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. Hemos establecido políticas internas estrictas y procedimientos de respuesta a incidentes para garantizar el manejo adecuado de tu información.
6. Compartir Información con Terceros
chronoterraluxsoletherari no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios esenciales (hosting, análisis, soporte técnico)
- Cumplimiento de obligaciones legales o órdenes judiciales
- Protección de nuestros derechos legales o seguridad
- Con tu consentimiento explícito para fines específicos
Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de datos:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta
- Datos de cuenta inactiva: hasta 3 años después del último acceso
- Registros de transacciones: 7 años (requerimiento legal)
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas.
8. Transferencias Internacionales
Aunque chronoterraluxsoletherari opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el rendimiento y personalizar el contenido.
9.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de rendimiento: para analizar el uso y mejorar servicios
- Cookies de funcionalidad: para recordar preferencias
- Cookies de marketing: para personalizar contenido (con consentimiento)
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
10. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@chronoterraluxsoletherari.com
Teléfono: +34 954 537 305
Dirección: Carrer de Sant Tomàs, 40, 08222 Terrassa, Barcelona, España